Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), SadaKart'ın dijital sadakat kartı platformuna, API'lere, web sitelerine, panolara ve ilgili hizmetlere (birlikte "Hizmetler") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Bir işletme ("Şirket," "siz" veya "sizin") adına hesap oluşturarak, abone olarak, ücret ödeyerek veya başka şekilde Hizmetleri kullanarak, bu Şartları hem kendiniz hem de temsil ettiğiniz Şirket adına kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.

Bu Şartlar, SadaKart tarafından sunulan tüm abonelik planları için geçerlidir; bunlar arasında Starter, Growth, Enterprise ve bunların halefleri veya promosyon planları da yer alır. Bu Şartlar ile SadaKart ile Şirketiniz arasında imzalanmış ayrı bir yazılı anlaşma arasında çelişki olması halinde, yalnızca o çelişki için imzalanmış anlaşma geçerlidir.

SadaKart, Şirketlerin dijital sadakat programları yürütmesini sağlayan bulut tabanlı bir platform sunar; bunlar arasında şunlar yer alır (sınırlı olmamak üzere): QR kod tabanlı müşteri katılımı; Apple Wallet, Google Wallet ve ilgili cüzdan deneyimleri için geçiş oluşturma ve yönetimi; damga tabanlı veya benzeri sadakat mekanizmaları; personel taraması ve sadakat etkinlikleri (ör. check-in, kazanma, kullanma); ilgili cüzdan ve push kanalları üzerinden bildirimler ve geçiş güncellemeleri; müşterileri, şubeleri, markayı ve program yapılandırmasını yönetmek için şirket panoları ve araçları; ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi ödeme işlemcileri ve cüzdan platformları gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla entegrasyonlar.

Özellikler, limitler ve kullanılabilirlik plana göre değişebilir ve zaman içinde değişebilir. SadaKart, belirli bir özelliğin aynı biçimde veya her zaman sunulacağını garanti etmez.

3.1 Ücretler ve Stripe. Abonelik ve diğer ücretler, ödeme işlemcimiz (şu anda Stripe) üzerinden veya SadaKart tarafından başka şekilde bildirildiği gibi faturalandırılır. SadaKart ve ödeme ortaklarının, uygulanabilir tüm ücretler, vergiler ve yenilemeler için belirlediğiniz ödeme yönteminden tahsilat yapmasına izin verirsiniz.

3.2 Aktif Abonelikler Sırasında Fiyat Değişiklikleri. SadaKart, aktif bir abonelik dönemi dahil olmak üzere fiyatlarını, ücretlerini, plan yapılarını, özellik paketlerini ve ek ücretlerini her zaman değiştirebilir. Geçerli yasa başka bir şey gerektirmedikçe, bu değişiklikler şu şekilde yürürlüğe girebilir: (a) bildirimden sonraki bir sonraki faturalama döneminizin başında; veya (b) düzenleyici, vergi, ödeme ağı veya üçüncü taraf maliyet değişiklikleri nedeniyle ayarlama yapmamız gerektiğinde veya yeni fiyatın uygulanmasından önce makul bir iptal fırsatı sunduğumuzda bildirimle derhal. Fiyat değişikliğinin yürürlük tarihinden sonra Hizmetlerin kullanımının devamı, değişiklik size uygulanmadan önce bu Şartlara uygun iptal etmediğiniz sürece yeni fiyatlandırmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3.3 Ödeme Başarısızlığı. Bir ödeme başarısız olursa veya ödeme yönteminizden tahsilat yapılamazsa, SadaKart hesabınızı veya Hizmetlere erişimini askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir, işlevselliği kısıtlayabilir ve yasaların izin verdiği ölçüde tahsilat süreçlerini yürütebilir.

3.4 Vergiler. Aksi belirtilmedikçe ücretler, uygulanabilir vergiler hariçtir. Satın alma ilişinizle ilgili tüm vergilerden siz sorumlusunuz; SadaKart'ın net gelirine dayalı vergiler hariçtir.

3.5 İade Yok. Yasa gerektirdiği veya SadaKart tarafından yazılı olarak açıkça belirtildiği durumlar dışında ücretler iade edilmez; kısmi abonelik dönemleri, kullanılmayan kapasite veya düşük planlar dahildir.

4.1 Haklarımız. Hizmetlerin bütünlüğünü, diğer müşterileri ve son kullanıcıları korumak için SadaKart, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve size karşı sorumluluk üstlenmeksizin: (a) Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir, sınırlayabilir veya sonlandırabilir; (b) aboneliğinizi veya planınızı değiştirebilir, düşürebilir veya iptal edebilir; (c) içerik, geçiş, QR akışları veya entegrasyonları kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir; ve (d) aşağıdakilerden herhangi birinin meydana geldiğine veya gelebileceğine makul şekilde inandığımızda, önceden bildirim vererek veya vermeksizin uygun gördüğümüz teknik veya hukuki adımları atabiliriz:

(i) Şubelerin, QR kodlarının veya katılım bağlantılarının kötüye kullanımı — aynı QR kodu, şube kaydı veya katılım yapılandırmasını aboneliğinizin adil biçimde izin verdiğinden daha fazla fiziksel konum, lokasyon veya markalı varlıkta kullanmak veya plan limitlerini (ör. müşteri, bildirim, şube veya kullanıcı kotası) aşmak;

(ii) Damga, sadakat etkinlikleri, ödüller veya müşteri kodlarının dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yanıltıcı kullanımı;

(iii) Güvenlik olayları, yetkisiz API kullanımı, kazıma, yasak olduğunda tersine mühendislik veya kimlik doğrulama veya hız limitlerini aşma girişimleri;

(iv) Yasadışı, ihlal edici, iftira niteliğinde, zararlı veya tüketicileri yanıltma ihtimali taşıyan markalama, içerik veya program yapılandırması;

(v) Ödeme yapılmaması, chargeback veya tekrarlayan başarısız ödemeler;

(vi) SadaKart, üçüncü taraf sağlayıcılar (Apple, Google, Stripe, vb.) veya diğer müşteriler için zarar riski.

4.2 İnceleme. SadaKart, bu Şartları uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek için yasa ve Gizlilik Politikamızın izin verdiği ölçüde kullanım kalıplarını, günlükleri ve hesap etkinliğini izleyebilir. Derhal hareket etmenin gerekli olduğuna makul şekilde inandığımızda, hareket öncesinde ayrıntılı kanıt sunmakla yükümlü değiliz.

4.3 İşlemin Etkisi. Bu Bölüm kapsamında haklı nedenle askıya alma veya sonlandırma yaparsak, yığınmış ücretlerden sorumluluğunuz devam eder ve yasaların yasakladığı durumlar dışında bu işlemden kaynaklanan veri, gelir, itibar veya diğer zararlardan sorumlu değiliz.

5.1 SadaKart Fikri Mülkiyeti. Hizmetler, yazılım, dokümantasyon ve SadaKart markası SadaKart ve lisans verenlerine aittir. Bu Şartlara tabi olarak SadaKart, aboneliğiniz boyunca Hizmetleri iç iş amaçlarınız için dokümantasyon ve plan limitlerine uygun şekilde kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans verir.

5.2 İçerik ve Markanız. Sağladığınız ticari markalar, logolar ve diğer materyaller üzerindeki mülkiyetinizi korursunuz. SadaKart'a, Hizmetleri sunmak, güvence altına almak, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla içeriğinizi barındırmak, çoğaltmak, işlemek, görüntülemek ve iletmek için dünya çapında münhasır olmayan, telifsiz, alt lisans verilebilir bir lisans verirsiniz.

5.3 Pazarlama, İstatistik ve Ticari Kullanım. SadaKart'a, Hizmetler aracılığıyla sunduğunuz Şirket adı, ticari unvan, logo ve diğer markalamayı ve SadaKart müşterisi olarak anılmanızı, SadaKart'ın kendi ticari pazarlaması, reklamı, satışı, yatırımcı ilişkileri, vaka çalışmaları, konferanslar, web sitesi ve sosyal medya, basın bültenleri ve istatistik veya toplu raporlama için — verilerinizi başkalarıyla anonim veya toplu biçimde birleştirmek dahil — ek ücret olmaksızın kullanmak için ek bir dünya çapında münhasır olmayan, telifsiz lisans verirsiniz; açık bir mekanizma sunduğumuzda çıkış yapmanız veya yasanın gerektirmesi hariç. Bu lisansı vermek için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

5.4 Devam. 5.2 ve 5.3 bölümlerindeki lisanslar, aboneliğinizin sona ermesinden sonra bile, zaten kullanılmış, dağıtılmış veya anonim/toplu analitiklere dahil edilmiş materyaller ve yasaların izin verdiği ölçüde arşiv, hukuki ve uyuşmazlık amaçları için geçerliliğini korur.

Şunları kabul edersiniz: (a) kayıt, faturalandırma ve iş bilgilerini doğru sağlamak ve güncel tutmak; (b) Hizmetlerle kullanılan hesaplarınızın, parolalarınızın, API anahtarlarınızın ve personel cihazlarınızın güvenliğini korumak; (c) faaliyet gösterdiğiniz ve müşterilerinizin bulunduğu yargı bölgelerinde sadakat programları, pazarlama, tüketici koruma, gizlilik ve elektronik iletişimle ilgili tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uymak; (d) yasanın gerektirdiği şekilde uç müşterilerden veri toplama ve pazarlama için gerekli rızaları almak ve sürdürmek; (e) Hizmetleri başkalarının haklarını ihlal etmek veya kötü amaçlı yazılım veya yasadışı içerik iletmek için kullanmamak; (f) Hizmetlere veya üçüncü taraf sistemlere müdahale etmemek veya kesintiye neden olmamak; ve (g) Hizmetleri yalnızca yayımladığımız veya ilettiğimiz teknik dokümantasyon ve kabul edilebilir kullanım standartlarına uygun kullanmak.

7.1 Hizmetin İşletilmesi. Siz, Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi Şirket hesap verilerini ve sizin veya müşterilerinizin Hizmetler aracılığıyla gönderdiği uç müşteri kişisel verilerini işlemesi için SadaKart'a talimat verirsiniz.

7.2 Toplu ve Platform Verisi. SadaKart, Hizmetlerin kullanımından türetilen kimliği kaldırılmış, toplu veya anonimleştirilmiş veriyi (müşteriler arası dahil) analitik, kıyaslama, ürün geliştirme, pazarlama ve istatistik için oluşturabilir ve kullanabilir. Bu veriler, yasa veya Gizlilik Politikası izin vermediği sürece sizi veya bireysel bir uç müşteriyi tanımlamaz.

7.3 Kişisel Verinin Satışı Yok. SadaKart kişisel bilgilerinizi tek başına bir mal olarak satmaz; alt işlemcilere ve ortaklara açıklamalar Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi hizmet işletimi içindir.

Hizmetler üçüncü taraf platformlara (ör. cüzdan sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, barındırma, e-posta) dayanır. Bu sağlayıcıların kendi şartları ve gizlilik politikaları vardır. SadaKart, üçüncü taraf kesintileri, API değişiklikleri veya bu sağlayıcıların eylemlerinden sorumlu değildir. Cüzdan geçişleri ve uygulama mağazaları kullanımınız Apple, Google veya diğerlerinden ek kurallara tabi olabilir.

9.1 Feragat. HİZMETLER, YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMAÇ İÇİN UYGUNLUK VE İHLAL ETMEME DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SUNULUR.

9.2 Sınırlama. YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SADAKART VE İŞTİRAKLERİ, YÖNETİCİLERİ, DİREKTÖRLERİ, ÇALIŞANLARI VE TEDARİKÇİLERİ DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇ VEYA CEZAİ ZARARLARDAN VEYA KÂR, VERİ, İTİBAR VEYA GELİR KAYBINDAN SORUMLU OLMAZ. HİZMETLER VEYA BU ŞARTLARLA İLGİLİ HERHANGİ BİR TALEP İÇİN SADAKART'IN TOPLAM SORUMLULUĞU, (A) SORUMLULUĞA YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE HİZMETLER İÇİN ÖDEDİĞİNİZ TUTARLAR VEYA (B) ÜCRET ÖDENMEMİŞSE YÜZ AMERİKAN DOLARI (100 USD) TUTARINDAN BÜYÜK OLANI AŞMAZ. BAZI YARGI BÖLGELERİ BELİRLİ SINIRLAMALARA İZİN VERMEZ; BU DURUMLARDA SORUMLULUĞUMUZ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE SINIRLANIR.

Şunlardan kaynaklanan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük ve masraflardan (makul avukatlık ücretleri dahil) SadaKart ve iştiraklerini savunacak, tazmin edecek ve zararsız tutacaksınız: (a) Hizmetleri kullanımınız; (b) içeriğiniz, markanız veya sadakat programınız; (c) bu Şartları veya geçerli yasayı ihlaliniz; veya (d) müşterileriniz veya çalışanlarınızla aranızdaki uyuşmazlıklar.

SadaKart bu Şartları her zaman değiştirebilir. Güncellenmiş Şartları yayımlarız ve "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Yasanın gerektirdiği yerde ek bildirim sağlarız. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetlerin kullanımının devamı kabul anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve uygunsa aboneliğinizi iptal etmelisiniz.

Bu Şartlar, zorunlu tüketici veya yerel yasalar uygulanmadığı sürece, çatışan hukuk kuralları hariç, Polonya yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar için münhasır yargı yeri, yargı bölgenizde zorunlu tahkim veya tüketici hakları geçerliyse buna tabi olmak üzere Polonya, Varşova mahkemeleridir. Siz ve SadaKart, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Konvansiyonunun uygulanmadığını kabul edersiniz.

13.1 Tam Anlaşma. Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası, Hizmetlerle ilgili olarak sizinle SadaKart arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve aynı konuda önceki sözlü veya yazılı anlayışların yerine geçer.

13.2 Devir. SadaKart'ın önceden yazılı onayı olmadan bu Şartları devredemezsiniz. SadaKart bu Şartları bir birleşme, satın alma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak devredebilir.

13.3 Bölünebilirlik. Herhangi bir hüküm geçersiz sayılırsa geri kalanı yürürlükte kalır.

13.4 Feragat Yok. Bir hükmün uygulanmaması feragat değildir.

13.5 İletişim. Bu Şartlarla ilgili hukuki bildirimler için: [email protected] veya Stefana Batorego 18 / 108, 02-591 Warszawa, Polonya.